“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开展以来，江汉区花楼水塔街道聚焦社区和企业两个服务主体，真下真听，察实察准，不断提高辖区企业、居民的获得感、幸福感、安全感，推动活动走深走实，落地见效。

位于花楼水塔街辖区内的某央企地产企业长租公寓项目，存在着消防、水电等设施不配套、房屋资料不完整等历史遗留问题，施工单位在办理施工许可证中遇到了困惑和难题。

为解决企业难题，区政府召开专题会议研究，花楼水塔街道主动靠前服务对接企业，协同区行政审批局、规划局、建设局等相关部门，对该项目一事一议、一事一办，分析研判解决方案，由企业提供必要佐证材料后，办理了施工许可证，破解了难题。

项目施工现场

“街道不仅为我们解决了办证的难题，在项目建设过程中也积极介入，帮助我们沟通协调有关部门，解决施工中的安全问题，关注项目进展，让我们感到十分暖心。”该企业相关负责人表示，长租公寓项目目前进展顺利，预计将于本月完工，下月开业。

除了为企业排忧解难，民生实事也是花楼水塔街下基层实践活动的重点。

针对居民反映的花楼社区便民服务大厅基础设施不完善、办事座椅老旧损坏、数量不够等问题，花楼社区对口街道四级调研员第一时间召开党建联席会议，联系花楼社区对口下沉单位江汉区工商业联合会，为花楼社区便民服务大厅调运一批闲置设备。

更换设施后的花楼社区便民服务大厅

由于部分居民反映辖区核酸检测点位不足，无法按时进行核酸检测，街道工委副书记指导社区与街道公共服务办对接区卫健局等相关部门，经过上报审批，在辖区内增设核酸方便检检测点位一个，确保居民核酸检测全覆盖。

走访调研、群众座谈、召开民情恳谈会、接收投诉反映……街道工委领导班子、全街党员干部深入基层，用心用情，收集梳理居民操心事、烦心事、揪心事。

截至目前，街道领导已联系服务点位24个，联系基层服务点116次，研判形成问题清单25个。社区与下沉单位确定的共建项目142个，已经完成共建项目62个，民情恳谈会上党员现场对接领办服务事项13个，民情恳谈会上结对帮扶困难群众17人。

全员下沉“交真心”，全面体察“听真话”，全程解忧“出真招”，全力帮扶“显真情”。花楼水塔街道将持续开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，巩固“我为群众办实事”实践活动成果，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。