长江日报-长江网12月22日讯 建成十多年的两湖官邸小区，前不久电梯大修验收过关。72岁的王慧兰奶奶对长江日报-长江网记者说：“以前坐电梯提心吊胆，总怕出事，现在完全放心了。我们这里的‘管得宽’，管得好！”

去年，江汉区质监部门检查发现，两湖官邸有两栋楼，3部电梯运行颠簸，咣当作响，存在比较严重的安全隐患，于是下令整改，给电梯贴了停止运行的封条。

总共6部电梯，一半不能用了，居民每天苦等电梯，出行不畅，颇多怨言。物业公司与业委会商量，动用维修基金修理电梯，业委会认为物业提出的价格太高，业主也都希望在少花钱的基础上，早日恢复电梯运行。

双方在维修预算上一直谈不拢，陷入僵局。居民等得越来越心焦，事情反映到街道。 北湖街横堤社区2018年3月成立了“邻里管得宽”志愿服务队，队员都是辖区居民，见事管事，弥补了社区治理人手不足、兼顾不到的缺憾。

“江汉管家”上门走访居民  记者郭良朔摄

“邻里管得宽”介入协调两湖官邸电梯问题，不厌其烦开了12次协调会，持续3个多月。 每次开会，人员难到齐，意见难统一。好不容易谈好的方案往业主群一发，业主又众口难调，于是推翻，再谈。

几名业委会成员年纪较大，被磨得心灰意懒，向社区书记提出辞职。书记做思想工作，将其挽留下来。 “管得宽”队员肖瑛、褚四翠、王彦云等，与街道一起挑起大梁，耐心组织业主代表、物业、应标单位反复商谈，审核报价，审核维修单位的资质，逐项确认哪些部位必须修，哪些部位不用修，捋清小到一颗螺丝的费用，剔掉不必花的钱，经过一番拉锯战，终于谈到业主能接受的合理价位。

随后，要等待维修基金申请下来，但不能让居民再等。“管得宽”要求，先急后缓，先更换最关键的钢丝绳，让电梯安全运行起来，让居民早日使用，再更换其他配件，与申请维修基金同步进行。

这下，居民满意了，心平气和下来。上个月，电梯整改验收合格。 “管得宽”三个字，现在从横堤社区居民口中叫出来，满满都是欢迎和信赖。

“江汉管家”走街串巷防隐患护平安 记者詹松摄

街区卫生、邻里纠纷、关爱老人、房屋漏水，“管得宽”服务队什么都管。队员结构丰富，有退休党员、退休教师、律师、水电师傅、人大代表，什么都管得了。

今年9月，他们又和全区基层志愿者一起有了新称号：江汉管家。

“江汉管家”队伍集结  记者詹松摄

据了解，如今在江汉区，像“邻里管得宽”这样的“江汉管家”有1.5万人，覆盖江汉所有社区，通过居民共建共治，共享到平安幸福。（记者胡蝶 通讯员朱素芳 高晗）

【编辑：石吉源】