长江日报融媒体1月16日讯（记者史强 通讯员叶子君 黄佩）居民现场给街道政务服务工作提出批评建议，不仅不会引起工作人员不快，反而还会获赠书法家书写的春联和福字。1月15日，在市基层作风巡查第八组指导下，四新街政务服务中心联合上太子溪社区开展了一场别开生面的"迎新春"志愿服务活动，现场收集“吐槽”意见20余条。

活动现场，上太子溪社区群众代表参观了四新街政务服务大厅，详细了解了四新街24小时自助机功能及作用，参观了各个入驻窗口，现场了解了大厅“一窗受理、集成服务”的模式、“互联网+政务服务”等创新便民服务工作介绍。江汉区书画家协会三位书法家受邀来到现场，办事群众凭当日办理事项的相关单据可获得他们现场书写的春联和福字。

让代表们惊喜的是，街政务服务中心分管领导在现场开展了一场征求意见活动，特别征求广大群众对政务服务中心工作的意见和建议，对窗口工作人员的办事态度、办事效率、办事质量等内容现场给予“满意”或“不满意”的评价，居民提出好的意见建议当场获赠春联，现场众多居民共计提出20余条建议意见。

居民代表李鑫现场提出，建议中心窗口人员要进一步加强对群众办事需求了解，原来还担心工作人员会生气，没有想到工作人员详细记录了他的意见，表示会立即整改落实到位，将供居民浏览填写的《投诉记录本》、《意见簿》摆放在中心便民服务区显目位置，以便充分掌握群众需求，并现场赠送给他一副春联以示谢意，“这样的认真态度值得点赞”李鑫说。

针对群众代表们提出的意见和建议，四新街政务服务中心分管领导带领着相关人员现场为群众答疑解惑，承诺将进一步完善政务服务工作，更好地为群众提供便利服务。大家表示，将在下一步工作中，围绕群众需求，以解决群众实际困难为出发点，结合“大数据+互联网”模式，深化“最多跑一次”改革，积极推行“鄂汇办”APP，并逐步依照区行政审批局的要求推出“网上开证明+省内免费寄递”新模式，利用大数据带来的便捷减少群众及基层工作人员的负担，进一步加快办事效率。

摄影：通讯员黄佩

【编辑：石吉源】